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網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的工作就是引流，網(wǎng)站的流量異常下跌，如何破解呢?

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的工作就是引流，網(wǎng)站沒有流量后面的工作就無法開展，所以對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來說，時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)站流量是每日必修的課題。但是也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，網(wǎng)站的流量異常下降跌，一時(shí)間也找不出原因，不知道從哪里去分析，更別提提出有效的解決方案。面對(duì)這種異常該如何處理呢?

其實(shí)網(wǎng)站流量突然下跌，無非就是網(wǎng)站流量來源出現(xiàn)了異常，只要做好流量分析找出問題所在，異常問題就會(huì)迎刃而解。本期內(nèi)容就為大家分享一下如何做網(wǎng)站流量分析。

為什么要做流量分析?

一般而言網(wǎng)站流量分析可通過數(shù)據(jù)分析工具來實(shí)現(xiàn)，首先我們來了解一下流量分析可以掌握哪些數(shù)據(jù)。

流量分析：宏觀實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站整體流量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，指導(dǎo)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)。

1、通過流量分析，了解網(wǎng)站的基本流量的基本數(shù)據(jù)指標(biāo)，比如用戶數(shù)有多少，流入量、瀏覽量、新用戶、停留時(shí)間等等。如下圖所示：

此外，流量分析了解用戶回訪軌跡，通過老用戶上次回訪時(shí)間分布，了解大部分用戶習(xí)慣間隔幾天回訪網(wǎng)站，用于確定網(wǎng)站主要內(nèi)容的更新頻率;通過老用戶的波動(dòng)趨勢(shì)，了解網(wǎng)站老用戶的保持情況。通過上述各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)指導(dǎo)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)。

2、通過流量分析，掌握網(wǎng)站用戶的粘性/活躍度。

用戶平均流入量、用戶平均停留時(shí)間、用戶平均瀏覽量越大，用戶回訪間隔越短，說明用戶粘性越高，即用戶對(duì)網(wǎng)站的依賴程度越深，形成轉(zhuǎn)化的可能性越高。通過流量分析，掌握用戶對(duì)網(wǎng)站的粘性，從而有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。

如何對(duì)流量進(jìn)行分析呢?

流量分析要從外部來源、地域統(tǒng)計(jì)、時(shí)段統(tǒng)計(jì)、客戶端信息四個(gè)維度進(jìn)行綜合分析。

流量分析–外部來源分析：

網(wǎng)站的流量來源分析是運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)，流量外部來源渠道常見的有推介網(wǎng)站來源、搜索引擎來源、關(guān)鍵詞來源及無來源。

推介網(wǎng)站來源，分析推介網(wǎng)站來源的明細(xì)。如通過360、新浪、百度、騰訊各有多少，所占比重是多少等。通過這些數(shù)據(jù)分析，可以選擇適合的廣告投放渠道。

搜索引擎來源明細(xì)，分析對(duì)比SEO、SEM的效果，了解SEO占比，制定合理優(yōu)化方案。

關(guān)鍵字來源明細(xì) ，分析關(guān)鍵字質(zhì)量，優(yōu)化關(guān)鍵字效果。

無來源，所謂的無來源是就是直接輸入網(wǎng)址或者收藏夾直接進(jìn)入網(wǎng)站。一般而言不通過廣告或其它推薦網(wǎng)站直接進(jìn)入網(wǎng)站的，都是忠誠的老會(huì)員，掌握這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)我們制定營(yíng)銷方案有關(guān)鍵性的作用。

通過外部來源分析，我們能了解到訪問網(wǎng)站的用戶是通過什么方式進(jìn)入頁面的，怎么樣吸引更多的人訪問網(wǎng)站，哪些搜索引擎是對(duì)于進(jìn)入我們的網(wǎng)站是有幫助的，哪些關(guān)鍵字的價(jià)值更高等。從而指導(dǎo)電商對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，提升網(wǎng)站流量。

流量分析—地域統(tǒng)計(jì)：

通過地域統(tǒng)計(jì)，了解流量的省市級(jí)分布情況，比如網(wǎng)站用戶的主要分布區(qū)域，不同區(qū)域的用戶轉(zhuǎn)化效果差異化情況。

通過這些數(shù)據(jù)為優(yōu)化不同區(qū)域的服務(wù)器帶寬提供數(shù)據(jù)參考;同時(shí)為選擇區(qū)域定向媒體提供數(shù)據(jù)參考;為線下門店的開設(shè)區(qū)域提供數(shù)據(jù)參考。

流量分析—時(shí)段統(tǒng)計(jì)：

通過時(shí)段統(tǒng)計(jì)分析，有助于我們了解網(wǎng)站流量、用戶的時(shí)段變化趨勢(shì); 了解網(wǎng)站流量、用戶的24小時(shí)分布情況;通過這些數(shù)據(jù)分析明顯的峰值或者谷值出現(xiàn)時(shí)間，詳細(xì)分析這類波動(dòng)是否正常，結(jié)合當(dāng)天的廣告情況、站內(nèi)活動(dòng)情況、工作日/非工作日等數(shù)據(jù)綜合分析用戶的上網(wǎng)習(xí)慣，從而根據(jù)這些數(shù)據(jù)，對(duì)網(wǎng)站改版、內(nèi)容更新及發(fā)布時(shí)間制定合理的實(shí)施方案。

流量分析—客戶端信息：

了解用戶的瀏覽器版本、操作系統(tǒng)、屏幕分辨率等使用情況。比如用戶設(shè)備類型是pC或移動(dòng)設(shè)備，通過這些分析這些基礎(chǔ)相關(guān)的數(shù)據(jù)，為用戶的體驗(yàn)提供參考數(shù)據(jù)。

結(jié)語：

縱使影響網(wǎng)站流量的因素很多，分析的方法也是多種多樣，但是堅(jiān)持做好流量分析，即使流量會(huì)出現(xiàn)異常下跌情況，我們也能快速找出異常原因，進(jìn)而找到解決辦法。當(dāng)然引起流量下滑的因素遠(yuǎn)不止這些，后續(xù)將會(huì)為大家繼續(xù)詳解。